Algemene voorwaarden (TEST)

Garantie, Ruilen en Retouren

U kan de overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. Als u gebruik maakt van voornoemd herroepingsrecht, dient u dit binnen de bedenktermijn op een ondubbelzinnige wijze aan ons kenbaar te maken. Zo snel mogelijk, maar binnen 14 dagen vanaf de dag volgend op de in de vorige zin bedoelde melding, zendt u het product terug in originele staat en verpakking, of overhandigt u dit aan ons in het museum. De rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product komen alsdan voor uw rekening.

Wat moet u doen wanneer uw pakket beschadigd is ? 

Uiteraard worden orders bij de distributeur met zorg verpakt. Toch kan er tijdens het vervoer het één en ander misgaan. Licht beschadigde pakketten kunt u accepteren. Het artikel zelf zit nog in een eigen doos verpakt

Wanneer een pakket overduidelijk is geopend of beschadigd, raden wij u aan de zending te weigeren en weer mee te geven aan de bezorger met de opmerking "Retour Afzender". De distributeur zal het pakket bij retour controleren en u zo snel mogelijk een nieuw pakket toesturen

Wat moet u doen wanneer een artikel beschadigd is ontvangen ?
Wanneer een artikel beschadigd is geraakt regelen wij zo spoedig mogelijk een vervangend artikel.

  • Meld binnen 48 uur na ontvangst van de goederen via de website dat het artikel is beschadigd
  • Via e-mail ontvangt u een bevestiging en instructies voor de verzending van het artikel
  • Verpak het artikel deugdelijk in de originele verpakking
  • De kosten voor het opsturen van het artikel zijn voor onze rekening

Retour procedure?
Wanneer u een artikel wilt retourneren vragen wij u de volgende stappen te volgen. Op deze wijze kunnen wij uw retour zo snel mogelijk afhandelen.

  • Meld via  info@nicjonk.nl  dat u een artikel retour wilt sturen
  • Vermeld de reden : Ruilen - Artikel Beschadigd 
  • Via e-mail ontvangt u een bevestiging van uw verzoek
  • Via e-mail ontvangt u instructies voor de verzending van het artikel

Na ontvangst van uw zending, stuurt Museum en Beeldentuin Nic Jonk een ontvangstbevestiging via e-mail
     


Annuleren van uw order

U kunt uw order zonder kosten annuleren zolang uw order nog niet is verzonden. Wanneer u een order wilt annuleren vragen wij u de volgende stappen te volgen. Op deze wijze kunnen wij de annulering zo snel mogelijk afhandelen.

Mail info@nicjonk.nl dat u een order wilt annuleren. 

  • Vermeld uw ordernummer en "Order Annuleren"
  • Vermeld eventueel waarom u de Order annuleert
  • Via e-mail ontvangt u een bevestiging van uw verzoek

     
Er zijn geen kosten verbonden aan annuleren zolang uw order niet is verzonden
     
Een eventuele betaling wordt zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 30 dagen teruggestort op uw rekening

 

Garantie en Reparatie volgens fabrikant
Nic Jonk BV is verkoper van alle aangeboden artikelen. 

  • Reparaties worden altijd uitgevoerd door onszelf uitgevoerd, zodat u zeker bent van de goede kwaliteit.
  • Mocht u niet tevreden zijn over het aan u geleverde artikel dan kunt u dit binnen 7 dagen retourneren, mits onbeschadigd en ongebruikt.
  • Het garantietermijn van onze producten is 12 maanden na datum van aankoop.

Getoonde artikel afbeeldingen kunnen afwijken

Nic Jonk BV geeft 5 werkdagen Tevredenheids Garantie
Wij willen 100% tevreden klanten. Daarom leveren wij kwaliteitsproducten. Dan mag u wat verwachten. Daarom doen wij niet moeilijk wanneer een artikel niet aan uw verwachtingen voldoet. In het geval het artikel dat u heeft besteld, toch niet geheel aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het terugsturen onder de volgende voorwaarden:

  • Binnen 5 Werkdagen melden en retour sturen.
  • Artikel is onbeschadigd en ongebruikt.
  • U betaalt geen annuleringskosten ..... Of het Totaal aankoopbedrag wordt zo snel mogelijk, in ieder geval binnen 30 dagen teruggestort op uw rekening..... Of u kiest een ander artikel uit ons assortiment, waarbij het prijsverschil wordt verrekend